Nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng trên hệ thống IMPERIAL Loyalty, thông tin nhận dạng cá nhân hoặc dữ liệu cá nhân của quý khách hàng sẽ được thu thập, sử dụng và xử lý trong khuôn khổ bảo vệ người dùng. IMPERIAL Loyalty ("IMPERIAL", "Công ty", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") là đơn vị sở hữu và điều hành hệ thống IMPERIAL Loyalty.

Công ty tin rằng quý khách hàng có quyền được biết về các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập cũng như mục đích sử dụng chúng trên hệ thống của IMPERIAL ("Hệ thống"). Sau khi đọc Chính sách Quyền riêng tư này, quý khách hàng sẽ có thể tự quyết định việc chia sẻ dữ liệu cá nhân với chúng tôi. Dữ liệu cá nhân ở đây đề cập đến mọi thông tin liên quan đến một thể nhân có thể định danh/ nhận dạng được ("Dữ liệu cá nhân"). Khi sử dụng dịch vụ trên website, quý khách hàng thừa nhận rằng quý khách hàng đã đọc Chính sách Quyền riêng tư này và các Điều khoản Sử dụng của IMPERIAL cũng như đã hiểu toàn bộ nội dung của chúng; quý khách hàng đồng ý và chấp thuận cho chúng tôi thu thập, sử dụng và xử lý Dữ liệu cá nhân theo Chính sách Quyền riêng tư này và/hoặc các Điều khoản Sử dụng. Hơn nữa, quý khách hàng cũng thừa nhận rằng toàn bộ Dữ liệu cá nhân mà quý khách hàng đã cung cấp hoặc sẽ cung cấp là dữ liệu chính chủ, đúng và chính xác.

Tùy từng thời điểm, IMPERIAL có thể sửa đổi Chính sách Quyền riêng tư này để phản ánh các thay đổi về luật pháp và quy định, thông lệ sử dụng của Công ty, các tính năng Hệ thống. Do đó, quý khách hàng nên định kỳ xem lại Chính sách Quyền riêng tư này để cập nhật các chính sách và thông lệ mới nhất từ chúng tôi. Nếu quý khách hàng không đồng ý với bất kỳ thay đổi hoặc sửa đổi nào đối với Chính sách Quyền riêng tư, quý khách hàng có quyền ngừng sử dụng Hệ thống. Nếu quý khách hàng tiếp tục sử dụng Hệ thống sau ngày sửa đổi có hiệu lực, quý khách hàng sẽ được xem là đã đồng ý và chấp nhận (các) sửa đổi của Chính sách Quyền riêng tư.

Điều 1: Thu thập thông tin khách hàng:
Để truy cập và sử dụng đầy đủ các tiện ích tại IMPERIAL, quý khách hàng có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. IMPERIAL không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
* Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:  
- Tên người liên hệ cá nhân hoặc công ty  
- Số điện thoại  
- Email  
- Địa chỉ liên hệ
- Thông tin công ty bao gồm tên giao dịch đầy đủ, địa chỉ, Mã số thuế  
- Địa chỉ giao dịch
* Sử dụng “Cookie”  - IMPERIAL dùng "Cookie" để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của quý khách.  
- Một cookie là một file văn bản được đặt trên đĩa cứng của quý khách hàng bởi một máy chủ của trang web. Cookie không được dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của quý khách. Cookie được chỉ định vào máy tính của quý khách hàng và chỉ có thể được đọc bởi một máy chủ trang web trên miền được đưa ra cookie cho quý khách.
 - Một trong những mục đích của Cookie là cung cấp những tiện ích để tiết kiệm thời gian của quý khách hàng khi truy cập tại website IMPERIAL hoặc viếng thăm website IMPERIAL lần nữa mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có.
 - Quý khách hàng có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng quý khách hàng có thể thay đổi những cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu quý khách hàng muốn. Tuy nhiên, nếu quý khách hàng chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng không tốt đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại website IMPERIAL

Điều 2: Phạm vi sử dụng thông tin
 - Những thông tin thu thập sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau:
  + Giao hàng quý khách hàng đã mua tại IMPERIAL
  + Thông báo về việc giao hàng
  + Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm
  + Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách
  + Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng website
  + Đo lường và cải thiện các dịch vụ của IMPERIAL
  + Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách hàng cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của khách hàng.
 - Chi tiết đơn hàng của quý khách hàng sẽ được chúng tôi lưu trữ nhưng vì lý do bảo mật, quý khách hàng không thể yêu cầu thông tin đó từ chúng tôi. Tuy nhiên, quý khách hàng có thể kiểm tra thông tin đó bằng cách đăng nhập vào tài khoản riêng của mình trên trang web. Tại đó, quý khách hàng có thể theo dõi đầy đủ chi tiết của các đơn hàng đã hoàn tất, những đơn hàng mở và những đơn hàng sắp được giao cũng như quản lý thông tin về địa chỉ, thông tin cá nhân và những bản tin mà quý khách hàng đã đăng ký nhận.
 - Quý khách hàng cần đảm bảo là thông tin được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho một bên thứ ba không có quyền. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.

Điều 3: Thời gian lưu trữ thông tin
 - IMPERIAL sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

Điều 4: Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
 - CÔNG TY CỔ PHẦN IMPERIAL
 - Địa chỉ: 1 Lê Duẩn, P. Bến Nghé, Q. 1, TP. Hồ Chí Minh
 - Điện thoại: 0254 362 8888
 - Email: contact@imperial.vn

Điều 5: Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
 - Là thành viên tại IMPERIAL, quý khách hàng có thể truy cập, sửa chữa và cập nhật thông tin cá nhân của các mình bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào website và chọn tính năng sửa thông tin cá nhân. 

Điều 6: Cam kết bảo mật thông tin
 - IMPERIAL cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách hàng trong một số trường hợp dưới đây:
  + Chúng tôi có thể chia sẻ tên, số điện thoại và địa chỉ của quý khách hàng cho dịch vụ chuyển phát nhanh để có thể giao hàng cho quý khách. 
  + Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách hàng trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
    (a) Khi có yêu cầu của các cơ quan thực thi pháp luật;
    (b) Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật;
    (c) Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác.

Điều 7: Thay đổi về chính sách
 - Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong trang này mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của IMPERIAL cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có.
 - Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại IMPERIAL, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại IMPERIAL. Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng đọc kỹ chính sách An toàn và Bảo mật của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.
- Vì vậy, quý khách hàng đã đồng ý rằng, khi quý khách hàng sử dụng website của chúng tôi sau khi nghĩa là quý khách hàng đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ những quy định tại website. Do đó, chúng tôi đề nghị quý khách hàng nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website cũng như quý khách hàng nên đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà quý khách hàng đang truy cập.

Điều 8. Thông tin liên hệ
- Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ quý khách hàng về “Chính sách bảo mật” này. Nếu quý khách hàng có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: contact@imperial.vn