Hình thức thanh toán

1. Thanh toán khi Nhận phòng

- Quý khách thực hiện thanh toán khi nhận phòng tại khách sạn

2. Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa:

- Sau khi hoàn tất thông tin đặt phòng, quý khách chọn Phương thức thanh toán qua thẻ ATM nội địa và tiến hành thanh toán qua Cổng thanh toán VNPay

3. Thanh toán bằng thẻ Visa/Master:

- Sau khi hoàn tất thông tin đặt phòng, quý khách chọn Phương thức thanh toán qua thẻ Visa/Master nội địa và tiến hành thanh toán qua Cổng thanh toán VNPay

4. Quy định bảo mật thông tin thanh toán qua cổng thanh toán VNPay:

- Khi chọn thanh toán bằng ATM nội địa hoặc thẻ Visa/Master, quý khách sẽ được chuyển hướng đến trang thanh toán của cổng thanh toán VNPay. Imperial không thực hiện ghi nhận và lưu trữ các thông tin liên quan việc thanh toán của quý khách.

5. Xử lý giao dịch thanh toán lỗi/khiếu nại

- Khi có phát sinh giao dịch lỗi, khiếu nại thanh toán (thanh toán không thành công nhưng vẫn bị trừ tiền, thanh toán thành công nhưng không được xác nhận đơn hàng....) quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0254 362 8888 và cung cấp chi tiết thông tin để được hỗ trợ xử lý.